Formar, valorar, retener.

Formar es capacitar dentro del modelo de la empresa: cómo se trabaja, cuál es el resultado esperado, cuál es el beneficio para quien forma parte. El colaborador que entiende el modelo entrega mejor y crece junto, su crecimiento y el sustento de su familia atados al de la empresa.

Valorar es estructura, no aflojar: respeto al proceso y a la persona. Y la conducta también es estructura: higiene, ética, respeto a la casa y a la obra del cliente, y respeto a la herramienta, porque toda herramienta tiene un costo. Quien viste el nombre de la empresa, representa a la empresa.

Todo esto tiene nombre en el Método F.O.U.R.: es la fase Unity, alinear personas, procesos y dirección. Mientras la empresa no tenga esa alineación, depende del dueño para todo, y ningún salario lo resuelve.